Экспертиза качества ремонта авто по ОСАГО

Экспертиза качества ремонта авто по ОСАГО

Одна из услуг компании «Партнер 66» — экспертиза качества ремонта автомобиля по ОСАГО. Практика показывает, что в 85% случаев уровень и результаты проведенных работ неудовлетворительны. Эксплуатация автомобиля с повреждениями, не устраненными поломками опасна для владельца авто и остальных участников дорожного движения. Важна и финансовая сторона: последствия ДТП и ремонта, выполненного с нарушением технологии, приходится устранять за свой счет.

Экспертиза качества ремонта автомобиля по ОСАГО — решение проблемы

Однако, из неприятной ситуации есть выход. Если владелец выявил некачественный ремонт автомобиля, в более, чем 90% случаев можно получить компенсацию и устранить недостатки без масштабных денежных расходов. Если вы попали в такую ситуацию и не знаете, что делать, обратитесь в «Партнер 66».

В рамках поддержки:

  • организуем экспертизу качества с привлечением представителей страховой компании и клиента;
  • определим, как проведены работы и все ли повреждения исправлены — у нас сертифицированные эксперты с многолетним опытом, они занесены в государственный реестр и используют при проверках ремонта и установленных деталей высокоточное оборудование;
  • поможем получить компенсацию за некачественный ремонт, урегулировать конфликты с автосервисом, сберечь ваше время и нервы;
  • защитим вас, если дело дойдет до суда — юристы с опытом работы по профилю помогут выиграть суд и взыскать денежную компенсацию.

Как проходит экспертиза ремонта

звонок

Первая бесплатная консультация и заключение договора

Звоните по телефону
+7 (343) 289-60-01 и получите первичную консультацию

Расширенная консультация в офисе и оформление договора

'автоэкспертиза

Проводим независимумую экспертизу качества выполненного ремонта

Выезд эксперта или экспертиза в сервисах наших партнеров

документы

Подаем заявление в финансовую организацию / претензию автосервису

Подаем обращение к финансовому уполномоченному

Обжалуем решение финансового уполномоченного

интересы в суде

Представляем Ваши интересы в суде

Получаем решение суда

Помогаем в исполнении рещения суда через банк или приставов

Наши эксперты провели сотни проверок, а юристы имеют многолетний опыт успешного проведения досудебных переговоров и представления интересов клиента в суде. Обратившись к нам, вы получите имеющее юридическую силу экспертное заключение, профессиональную помощь во взаимодействии с автосервисом и страховой компанией.

Бесплатная консультация

Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод

Особенности ремонта авто по ОСАГО

Страховые компании рассчитывают сумму компенсации по ОСАГО, используя единую методику. «Цифры» в ней существенно отличаются от рыночных цен и реальных затрат нормо-часов на ремонт. Поэтому страховщики и автосервисы нарушают законодательство, предписывающее устанавливать в автомобили только новые детали взамен неремонтопригодных. Также сотрудники СТО навязывают владельцам подписание согласия о продлении ремонта на больший, чем положено, срок.

Из-за финансовых ограничений и незаинтересованности в качестве результата СТО:

  • зачастую вообще не выполняют значительную долю внутренних работ по ремонту или нарушают регламент, технические требования;
  • превышают сроки ремонта на две-три недели — действующее законодательство оговаривает, что работы должны быть завершены за 30 дней, не больше, иначе клиент вправе обратиться в суд и получить денежную компенсацию;
  • устанавливают неоригинальные, восстановленные и б/у комплектующие;
  • ремонтируют детали, подлежащие замене по регламенту производителя автомобиля;
  • нарушают правила кузовного ремонта (например, выполняют полировку вместо покраски) — по статистике, в 92% случаев после ремонта владельцы автомобилей сталкиваются с проблемами с ЛКП.

Если вы выявили или подозреваете недостаточное качество ремонта, свяжитесь с независимыми экспертами. Они помогут соблюсти процедуру истребования компенсации и защитят ваши законные интересы и права. 


Выявлен некачественный ремонт автомобиля — что делать?

В соответствии с действующим законодательством, при выявлении проблем в СТОА подается письменная претензия на некачественный ремонт авто. Однако, самостоятельно отстоять свои права и доказать вину автосервиса удается крайне редко. СТОА отказываются признать недостаточное качество работ, разбирательства затягиваются на месяцы и даже годы, а их результат невозможно спрогнозировать.

Законом предусмотрено, что владелец автомобиля вправе потребовать возврата денег или компенсацию расходов на исправление последствий неудовлетворительного ремонта. На это выделяется два года. Однако, получить возмещение можно лишь при наличии отчета о проведенной экспертизе. Без нее СТОА будет ссылаться на сроки гарантийного ремонта — шесть месяцев.

Вовремя обратившись к автоэкспертам, вы избежите неприятных переговоров, потери сил и времени и даже сможете решить вопрос с автосервисом еще на первичном этапе.

Как проводится экспертиза некачественного ремонта автомобиля

Экспертиза некачественного ремонта автомобиля начинается с вызова наших специалистов на место проведения работ. Эксперт приезжает на СТОА, заключает с вами официальный договор и проводит осмотр в присутствии представителей СК. Если проверка качества выявила недостатки и недоделки (их фиксируют в экспресс-отчете), страховая компания обязана в тот же день выдать направление на устранение проблем. Если этого не произошло, клиент вправе предъявить претензии, обратиться к финансовому омбудсмену и в суд, чтобы взыскать денежную компенсацию.

Для получения профессионального заключения вам нужно:

  • зафиксировать обстоятельства дела: дату обращения в СТОА, день и время обнаружения брака (если вы не сразу обратились к нам), прочие важные детали;
  • составить перечень вопросов к эксперту;
  • заключить с нами договор, где будут указаны все условия и услуги — оценка качества ремонта, составление заключения и т.д.

Получив на руки экспертное заключение с выводами о проблеме, вы сможете на законных основаниях взыскать компенсацию. Если СТОА не пойдет навстречу требованиям, можно обратиться в суд (через службу финансового уполномоченного), приобщив заключение к делу.

Самостоятельно решить такую проблему очень сложно. В судебном разбирательстве много «подводных камней», из-за которых клиент страховой компании может проиграть дело. Нужно организовать экспертизы для выяснения значимых обстоятельств произошедшего, проверить, что у эксперта нет договорных отношений с участниками и все стороны ознакомлены с документами. Придется доказать неудовлетворительное качество оказанных услуг, расхождение между результатом и изначальным наряд-заказом, установку б/у-деталей и т.д. В этих, и других процедурах поможет компания «Партнер 66».

Стоимость услуг нашего эксперта — от 15 000 рублей. Обращаем ваше внимание: если экспертиза качества заказывается у нас, вы не платите за поддержку юристов, пока судебное дело не будет закрыто. «Партнер 66» поможет выиграть суд, и все финансовые потери, в том числе на проверку и правовые услуги, будут взысканы с ответчика. Таким образом, экспертиза и поддержка юриста будут для вас бесплатными.


Судебная практика — некачественный ремонт автомобиля и вынесенное решение о компенсации:


Что нужно помнить перед передачей автомобиля в автосервис

Чтобы не усугубить свое положение и не понести значительных расходов, владельцу автомобиля нужно:

  • перед передачей машины в автосервис заручиться поддержкой квалифицированного юриста, чтобы избежать проблем;
  • найти эксперта для проверки и выяснить, есть ли у него сертификация, присутствует ли он в госреестре — без этого суд сможет отклонить подготовленное заключение;
  • перед получением автомобиля с СТОА пригласить эксперта для оценки качества ремонта — не подписывать без этого акт приема-передачи (без вашей подписи работы считают не выполненными) и не покидать автосервис, пока не будет проведена экспертиза;
  • не принимать аргументы СТОА об отсутствии необходимых деталей на складе и не соглашаться на увеличение срока ремонта — по нормам законодательства, работы должны быть завершены максимум за 30 дней независимо от наличия комплектующих;
  • при получении автомобиля с недостатками указать в акте приема-передачи все выявленные проблемы.

Как заказать экспертизу качества ремонта

Для заказа услуг «Партнер 66» позвоните в наш офис в Верхней Салде или напишите сообщение в чат на сайте. Подать заявку на бесплатную консультацию юриста можно с помощью онлайн-формы обратной связи.

Также мы предоставляем весь комплекс правовой помощи дистанционно. Для получения бесплатной удаленной консультации старшего юриста напишите на сайте.